Häufig gestellte Fragen

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Alle Preise der Produkte in unserem Webshop enthalten die Mehrwertsteuer. Damit Sie sehen können wie viel Mehrtwertsteuer Sie bezahlt haben, wird diese an der Kasse gesondert ausgewiesen.

Wein mit Korken

Wein kann einen Fehlgeschmack haben, der durch Kontamination mit den TCA-Bakterien verursacht wird. Dies wird als "verkorkter" Wein bezeichnet. Der infizierte Wein bekommt durch die TCA-Bakterien den Geruch eines muffigen oder feuchten Kellers und schmeckt daher schlecht. Die TCA-Bakterien können während der Lagerung des Weins von außen durch einen schlechten Korken in die Flasche eindringen. Wenn der Korken im Glas schwimmt, bedeutet das nicht, dass der Wein verunreinigt ist. Dies ist normalerweise das Ergebnis eines zu trockenen Korkens oder einer schlecht geöffneten Flasche. Dies hat keinen Einfluss auf den Geschmack. Ein wenig Schimmel auf der Oberseite des Korkens ist auch nichts, worüber man sich Sorgen machen müsste.

Was ist zu tun, wenn der Wein "verkorkt" ist?

Wenn Sie der Meinung sind, dass der von Ihnen bestellte Wein "korkig" ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und bewahren Sie die angebrochene Flasche Wein auf. Wir lassen die Flasche bei Ihnen abholen und erstatten Ihnen selbstverständlich den Kaufpreis des Weines oder schicken Ihnen eine neue Flasche. Es ist wichtig, dass Sie die Flasche aufbewahren, damit wir den Wein testen und den Winzer informieren können, wenn etwas mit dem Wein nicht stimmt, damit er die Qualität weiter überwachen kann.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von € 59,50 wird Ihre Bestellung versandkostenfrei geliefert. Bei einer Bestellung unter € 59,50 zahlen Sie € 5,95 Versandkosten.

In welchen Kartons wird der Wein verschickt?

Conderwines.de versendet Weine in speziellen Weinversandkartons. Diese schützen den Wein während des Transports. Die Anzahl der Flaschen pro Versandkarton variiert. Die gängigsten Versandkartons enthalten 1,2,3,6,9 oder 12 Flaschen.

Mit welcher Spedition versenden Sie Ihren Wein?

Alle Bestellungen werden von DHL zu Ihnen nach Hause in Deutschland geliefert.